Superrigardo
Nia politiko pri repagoj kaj revenoj daŭras 30 tagojn. Se 30 tagoj pasis post via aĉeto, ni ne povas proponi al vi plenan repagon aŭ interŝanĝon.
Por esti elektebla por reveno, via ero devas esti uzata kaj en la sama kondiĉo, ke vi ricevis ĝin. Ĝi ankaŭ devas esti en la origina pakaĵo.
Pluraj specoj de varoj estas liberaj de reveno. Perditaj varoj kiel manĝaĵo, floroj, gazetoj aŭ revuoj ne povas esti redonitaj. Ni ankaŭ ne akceptas produktojn, kiuj estas intimaj aŭ sanitaraj varoj, hazardaj materialoj, aŭ brulemaj likvaj aŭ gasoj.
Pliaj ne-reverteblaj eroj:
- Donacaj kartoj
- Elŝuteblaj programaroj
- Iuj sano kaj personaj prizorgaj eroj
Por kompletigi vian revenon, ni postulas ricevon aŭ pruvon de aĉeto.
Bonvolu sendi vian aĉeton al la fabrikanto.
Estas iuj situacioj en kiuj nur partaj repagoj estas konceditaj:
- Libru per evidentaj signoj de uzo
- KD, DVD, VHS-bendo, programaro, videoludo, sonkasedo aŭ vinila disko malfermita.
- Ajna ero ne en ĝia originala kondiĉo, estas damaĝita aŭ mankantaj partoj pro kialoj ne pro nia eraro.
- Ajna ero kiu estas redonita pli ol 30 tagojn post transdono
repagoj
Kiam via reveno estas ricevita kaj inspektita, ni sendos al vi retmesaĝon por sciigi al vi, ke ni ricevis vian revenitan eron. Ni ankaŭ sciigos vin pri la aprobo aŭ malakcepto de via rekompenco.
Se vi estas aprobita, tiam via rekompenco estos procesita, kaj kredito aŭtomate aplikiĝos al via kreditkarto aŭ originala metodo, ene de certa kvanto da tagoj.
Malfruaj aŭ Mankantaj Repagoj
Se vi ankoraŭ ne ricevis reagon, unue kontrolu vian bankan konton.
Tiam kontaktu vian kreditkartan kompanion, ĝi eble prenos tempon antaŭ ol via rekompenco estas oficiale poŝtita.
Tuj kontaktu vian bankon. Ofte estas iom da tempa prilaborado antaŭ ol poŝtita reago.
Se vi faris ĉion ĉi kaj vi ankoraŭ ne ricevis vian repagon, bonvolu kontakti nin ĉe {retpoŝta adreso}.
Vendaj Eroj
Nur regulaj prezaj aĵoj rajtas esti repagitaj. Vendaj artikoloj ne repageblas.
interŝanĝoj
Ni anstataŭigas erojn nur se ili estas difektitaj aŭ difektitaj. Se vi bezonas interŝanĝi ĝin kontraŭ la sama ero, sendu retpoŝton al ni ĉe {retadreso} kaj sendu vian eron al: {fizika adreso}.
donacoj
Se la ero estis markita kiel donaco kiam vi aĉetos kaj sendos rekte al vi, vi ricevos donacon krediton por la valoro de via reveno. Fojo ricevita la redono, donaco estos sendita al vi.
Se la objekto ne estis markita kiel donaco kiam aĉetita, aŭ la donacanto ricevis la mendon al si mem por doni al vi poste, ni sendos repagon al la donacanto kaj ili ekscios pri via reveno.
Sendaj Revenoj
Por redoni vian produkton, vi devas sendi vian produkton al: {fizika adreso}.
Vi estos respondeca pagi viajn proprajn reklamajn kostojn por reveni vian eron. Sendaj kostoj ne estas reembolsables. Se vi ricevos reagon, la enspezo de reveno estos deduktita de via rekompenco.
Depende de kie vi vivas, la tempo, kiun ĝi povas preni, por ke via interŝanĝata produkto atingu vin povas varii.
Se vi redonas pli multekostajn aĵojn, vi eble konsideros uzi spureblan sendoservon aŭ aĉeti sendosekuron. Ni ne garantias, ke ni ricevos vian resenditan eron.
Bezonas helpon?
Retpoŝtu nin ĉe [retpoŝte protektita] aŭ vizitu nian kontakton paĝo por demandoj rilate al repagoj kaj revenoj.
